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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Responsable du traitement : SEKOLET Danile, exerçant sous le nom commercial « Maison Eurêka » (entreprise individuelle), SIRET 937 741 395 00027, dont le siège est situé 202 Rue d'Épinay, 95360 Montmagny, France (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), exploite la boutique en ligne maisoneureka.fr (ci-après les « Services »).

Maison Eurêka est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni d'être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
  • Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
  • Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
  • Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
  • Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
  • Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à notre site web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires (voir la section « Cookies » ci-dessous) ;
  • Auprès de nos prestataires de services, notamment Shopify, lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers, le cas échéant.

Comment nous utilisons vos informations personnelles et sur quelle base légale

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque traitement que nous effectuons repose sur une base légale précise :

Finalité Exemples Base légale (RGPD)
Fournir, adapter et gérer les Services Traiter vos paiements et commandes, gérer votre compte, organiser les expéditions, retours et échanges, vous permettre de publier des avis Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b)
Personnalisation de l'expérience d'achat Vous recommander des produits en lien avec vos achats Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Marketing et publicité Vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal ; vous montrer des publicités personnalisées Consentement (art. 6.1.a), sauf pour les clients existants concernant des produits similaires, où l'intérêt légitime peut s'appliquer dans les conditions prévues par l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques
Sécurité et prévention de la fraude Authentifier votre compte, détecter les activités frauduleuses ou illégales Intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligation légale (art. 6.1.c), le cas échéant
Communiquer avec vous Répondre à vos demandes et enquêtes de service client Exécution du contrat (art. 6.1.b) ou intérêt légitime (art. 6.1.f)
Raisons légales Nous conformer à la législation en vigueur, répondre à des procédures judiciaires ou des demandes des autorités compétentes Obligation légale (art. 6.1.c)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait (voir la section « Vos droits et vos choix »).

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify et les prestataires qu'il fait intervenir pour fournir les Services (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition) ;
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités ;
  • Lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez par tout autre moyen, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion ;
  • Dans le cadre d'une obligation légale (citation à comparaître, mandat de perquisition ou demande similaire), pour faire respecter nos conditions de service ou politiques applicables, ou pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers ;
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une cession ou une cessation d'activité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et son portail de confidentialité, accessibles depuis https://privacy.shopify.com/fr.

Cookies

Notre site utilise des cookies, notamment ceux de Google Analytics, à des fins de mesure d'audience. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (par exemple ceux liés au panier ou au paiement) sont déposés sans consentement préalable, conformément à la réglementation. Les cookies non essentiels, tels que ceux de Google Analytics, ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement, que vous pouvez donner ou refuser, et retirer à tout moment. Ces cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web ou autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Le fait que nous incluions ces liens n'implique pas en soi une quelconque approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication contraire figurant sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles varie selon la finalité du traitement :

  • les données de votre compte client (coordonnées, informations de commande) sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées jusqu'à 5 ans après le dernier contact à des fins de preuve en cas de litige, conformément à la prescription commerciale prévue à l'article L.110-4 du Code de commerce ;
  • les données de facturation et comptables sont conservées 10 ans conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce ;
  • les données bancaires liées à votre carte de paiement ne sont pas conservées par nos soins au-delà de la transaction, notre prestataire de paiement pouvant toutefois en conserver certaines jusqu'à 13 mois (15 mois pour les cartes à débit différé) à titre de preuve en cas de contestation ;
  • les données de prospection commerciale, pour les personnes n'ayant jamais effectué d'achat, sont conservées 3 ans à compter du dernier contact de votre part, conformément aux recommandations de la CNIL ;
  • les cookies et traceurs sont conservés 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'expiration de ces durées, vos informations personnelles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits et vos choix

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement de vos informations fondé sur notre intérêt légitime, et vous opposer à tout moment, sans motif, au traitement à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies et demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances.
  • Retrait du consentement : lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
  • Gestion des préférences en matière de communication : vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir nos e-mails promotionnels en utilisant l'option de désabonnement incluse dans ceux-ci. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer à ce titre, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom ; avant d'accepter une telle demande, nous exigerons une preuve de l'autorisation que vous lui avez donnée, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données, via www.cnil.fr.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment via nos prestataires (Shopify et ses sous-traitants). Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@maisoneureka.fr ou nous contacter au +33 7 77 25 98 92. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.